Banner Atención al Cliente
Banner Atención al Cliente
Banner Atención al Cliente

Publicidad

 


El servicio de atención al cliente es aquel que proporciona una empresa para estar en contacto con sus consumidores. Es muy importante ya que mediante éste, la marca puede saber de primera mano qué opiniones tienen sus clientes acerca de su producto o servicio y tener una relación cliente-empresa más cercana para atender a sus necesidades correctamente.

VALORES

Hoy en día, toda empresa que quiera tener relevancia social y buena imagen de marca se centra en sus clientes. Para toda empresa sus clientes son la primera y última razón por la que trabaja, intentando mejorar y evolucionar conforme a su demanda. Los siguientes factores son de importancia para una buena atención al cliente:

En definitiva, un buen servicio de atención al cliente intenta facilitar un acceso cómodo y rápido a la información que se necesite en cada momento. La satisfacción acerca del servicio es lo primordial.

Publicidad

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

El servicio de atención al cliente es posible gracias al trabajo que se realiza cada día por ofrecer una mayor calidad. Para ello, los profesionales se esfuerzan en mejorar aquellas características que giran en torno al cliente, las cuales son:

HABILIDADES DE LOS PROFESIONALES DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Para poder realizar un buen servicio de atención al cliente es fundamental que el personal esté cualificado y preparado para ello. Las personas que desempeñen este cargo han de tener ciertas habilidades para tratar de la forma adecuada al consumidor a la vez que desempeñen bien su trabajo. Estas habilidades son:

EVOLUCIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

El concepto tradicional de la atención al cliente se basaba simplemente en un trato cordial y en la cercanía con el consumidor de un producto o servicio con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.

Actualmente, esa forma de cambiar ha cambiado con el paso del tiempo. Hoy en día no sólo basta con la cordialidad y cercanía que se tenga con el cliente, sino que hay que ir más allá. Las necesidades cambian constantemente y las personas tienen mucha oferta para elegir. Por ello, las empresas han de anticiparse cada vez más a estos sucesos para que los clientes puedan acceder al servicio que requieren en el momento.

Si se consigue satisfactoriamente, se asegura la fidelidad de los clientes y, a su vez, atrae a nuevas personas por ofrecer un servicio superior al de la competencia.






Aeropuerto de Barajas (902 404 704), Aeropuerto El Prat (902 404 704), Air Europa (902 401 501), Amazon (900 803 711), Amena (900 900 705), Apple (900 812 703), Adeslas (902 242 242), Bankia (900 10 30 50), BBVA (902 22 44 66), Bq (91 142 06 82), Booking (91 27 68 614), Canal+ (902 11 00 10), Caprabo (902 336 060), Carrefour (914 908 900), Cetelem (902 100 234), Buyvip (900 803 714), Easyjet(902599 900), Ebay (902 73 31 75), Endesa (800 76 09 09), E.ON (900 225 235), Fnac (902 100 632), Fenosa (900 28 28 28), Gas Natural (900 100 264), GolT (902 433 601), Groupon (902 050 668), HP (902 010 349), Hipercor (901 122 122), H&M (902 044 210), Iberia (901 111 500), Jazztel (1565), Just eat (91 826 40 16), La Caixa (900 32 32 32), LG (963 05 05 00), Lowi (1456), Lufthansa (902 883 882), Mapfre (902 44 88 44), Más móvil (1473), Mercadona (900 500 103), Movistar (1004), Mutua madrileña (902 555 550), Ono (1590), Orange (1414), Pepephone (1212), Renfe (902 320 320), Ryanair (902 585 230), Repsol (901 100 125), Seur (902 101 010), Simyo (1644), Samsung (902 172 678), Sanitas (902 102 400), Telefónica (1004), Tuenti móvil (soportemovil@tuenti.com), Verti (902 810 820), Vodafone (123), Vueling (807 300 720), Worten (902 02 66 20), Wuaki (94 654 2575), Yoigo (1707), Yomvi (902 11 00 10), Zurich (913 755 755), Zara (900 814 900).

telefonos-atencion-al-cliente.com es la guía que te ayuda e informa sobre la atención al cliente, y es ajena a cualquier organismo público, privado u oficial presente en ella.
telefonos-atencion-al-cliente.com/ no garantiza que los números de teléfono mostrados estén actualizados o sean totalmente gratuitos.